公共事业类逾期帐款催收
针对日常性水、电、燃气、有线电视、电信、供暖等公共事业类欠费客户实施催收。
建立短信提醒服务平台，定期在用户指定的日期以短信形式及时提醒用户缴纳相关费用。
利用催收积累的丰富经验和技术力量建立公共业务呼叫中心系统，提供包括公共服务热线、水、电、燃气、交通、广电等提醒催缴呼叫。
对恶意欠费用户、预付费不足用户等实施电话人工、自动等多种方式催缴。催缴分两个层次，一是预催缴，起通知和提示作用；二是带强制措施的催缴，起警告作用。在收到费用时及时反馈至公共事业单位停止催缴。对欠费客户进行自动、定时呼出，实时监控或动态修改催缴任务。
